Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-06-11

1. Om frakta.nu och dessa villkor

Tjänsten frakta.nu ("frakta.nu", "vi", "oss") drivs av Omny Sweden AB, org.nr 559519-4100, momsreg.nr SE559519410001, med adress Karlavägen 18, 114 31 Stockholm, Sverige. Du når oss på info@frakta.nu.

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller när du använder webbplatsen frakta.nu och de funktioner som finns där. Genom att använda sajten godkänner du Villkoren. Om du inte godkänner dem ska du inte använda tjänsten.

Villkoren gäller för både privatpersoner och företag.

2. Vad tjänsten är

frakta.nu är en digital förmedlingsplattform. Vi samlar budfirmor och transportörer på ett ställe så att du enkelt kan jämföra pris, se vilka transporter som är tillgängliga och skicka en bokningsförfrågan – oavsett om godset ska fram idag eller planeras längre fram.

Själva transporterna utförs av fristående tredjepartstransportörer och budfirmor, inte av frakta.nu. Vi kopplar samman dig som kund med dessa transportörer.

Priser, fordon, tider och annan tillgänglighet som visas på sajten är vägledande och kommer från transportörerna. Uppgifterna kan ändras och utgör inte ett bindande erbjudande från frakta.nu.

3. Så fungerar det

Du använder tjänsten i några enkla steg:

Du skickar in en förfrågan med uppgifter om din transport (till exempel från- och till-ort, antal kolli, godstyp och önskad tid) samt dina kontaktuppgifter.
Förfrågan matchas mot och vidarebefordras till relevanta transportörer, som kan lämna offert.
Du väljer transportör och bokar transporten.

Det krävs inget användarkonto och ingen inloggning för att använda tjänsten.

4. Avtalet om transporten ingås mellan dig och transportören

Detta är viktigt att förstå: avtalet om själva transporten ingås direkt mellan dig som kund och den utförande transportören.

frakta.nu är förmedlare och blir inte part i transportavtalet. Det innebär att transportörens egna villkor, priser och åtaganden gäller för utförandet av transporten. Eventuella frågor, krav eller reklamationer som rör själva transporten ska riktas till den transportör du har bokat.

5. Ditt ansvar som användare

När du använder tjänsten ansvarar du för att:

lämna korrekta och fullständiga uppgifter i förfrågningar och formulär,
godset du vill skicka är lagligt och korrekt beskrivet, inklusive vikt, storlek, antal och innehåll,
inte skicka förbjudet, stöldgods eller farligt gods utan att detta uttryckligen har överenskommits med transportören,
använda tjänsten på ett lagligt sätt och inte missbruka den, till exempel genom att skicka skräppost eller försöka störa sajtens funktion.

Du ansvarar själv för de följder som kan uppstå om uppgifterna du lämnar är felaktiga eller ofullständiga.

6. Priser, offerter och betalning

Priser och offerter som visas eller lämnas är uppskattningar och kommer från transportörerna. Det slutliga priset och övriga villkor bestäms av den transportör du bokar.

Betalning, betalningsvillkor och fakturering regleras mellan dig och transportören, om inget annat uttryckligen anges. frakta.nu hanterar inte betalningar för transporterna.

7. Ansvarsbegränsning

frakta.nu tillhandahåller en förmedlingstjänst och ansvarar inte för transportörens utförande av transporten. Detta gäller bland annat förseningar, skador på gods, bortkommet gods eller annat som rör hur transporten genomförs.

Vi ansvarar inte heller för riktigheten i de uppgifter som transportörerna lämnar, till exempel priser och tillgänglighet, eftersom dessa kommer från transportörerna själva.

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick". Vi strävar efter att informationen ska vara korrekt och att sajten ska fungera väl, men vi kan inte garantera att den alltid är felfri eller tillgänglig utan avbrott.

Inget i dessa Villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande lag. Är du konsument gäller dina rättigheter enligt tvingande konsumenträtt oavsett vad som står här.

8. Immateriella rättigheter

Innehållet på frakta.nu – däribland text, design, grafik, logotyp och namnet frakta.nu – tillhör frakta.nu/Omny Sweden AB eller respektive rättighetshavare. Du får inte kopiera, sprida eller använda innehållet i kommersiellt syfte utan vårt skriftliga medgivande.

9. Personuppgifter

När du använder tjänsten behandlar vi vissa personuppgifter, till exempel dina kontakt- och transportuppgifter. Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i vår Integritetspolicy, som du hittar på sajten (Integritetspolicy).

10. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa Villkor, till exempel om tjänsten utvecklas eller om lagstiftningen ändras. Den senaste versionen finns alltid på sajten, med datum för senaste uppdatering högst upp. Genom att fortsätta använda tjänsten efter en ändring godkänner du de uppdaterade Villkoren.

11. Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk rätt tillämpas på dessa Villkor och på användningen av tjänsten.

Är du konsument och vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, för att få tvisten prövad. Du kan även få vägledning från Konsumentverket via Hallå Konsument (hallakonsument.se). (EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) lades ned den 20 juli 2025 och är inte längre tillgänglig.)

Tvister som inte kan lösas på annat sätt prövas av svensk domstol.

12. Kontakt

Har du frågor om dessa Villkor är du välkommen att kontakta oss:

Omny Sweden AB Karlavägen 18, 114 31 Stockholm, Sverige E-post: info@frakta.nu