Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-10-29
Denna integritetspolicy beskriver hur frakta.nu behandlar dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och övrig tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.
Vi driver tre delar som hänger ihop men behandlar uppgifter på olika sätt:
- Marknadsplatsen frakta.nu — här söker privatpersoner och företag transport och jämför bud- och flyttfirmor. Vi är förmedlare. Själva transporten utförs av fristående transportörer, inte av oss.
- Systemet på app.frakta.nu — ett transportledningssystem som transportfirmor abonnerar på för att planera sina egna körningar, hantera förare och fordon, ta fram fakturaunderlag och skicka fakturor.
- Förar-appen på driver.frakta.nu — där en firmas förare ser sina uppdrag och kvitterar leveranser.
Vilken roll vi har skiljer sig åt mellan delarna, och det avgör vem du ska vända dig till med dina rättigheter. För marknadsplatsen, och för de uppgifter en firma lämnar om sig själv när den tecknar abonnemang, är vi personuppgiftsansvariga. För de uppgifter en firma själv lägger in i systemet om sina förare och sina kunder är firman personuppgiftsansvarig och vi är personuppgiftsbiträde. Avsnitt 1 förklarar skillnaden.
1. Personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde
Personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i den här policyn är:
Omny Sweden AB Org.nr: 559519-4100 Momsreg.nr: SE559519410001 Karlavägen 18, 114 31 Stockholm, Sverige E-post: [email protected]
Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på [email protected].
När vi i stället är personuppgiftsbiträde. En transportfirma som abonnerar på systemet lägger själv in uppgifter om sina förare (bland annat namn, kontaktuppgifter, körkorts- och YKB-uppgifter samt löneuppgifter) och om sina egna kunder (bland annat kontaktperson, adress, telefon och fakturauppgifter). Över de uppgifterna bestämmer firman ändamål och medel. Firman är då personuppgiftsansvarig och vi behandlar uppgifterna som personuppgiftsbiträde på firmans instruktion, enligt det personuppgiftsbiträdesavtal som ingår i våra användarvillkor.
Är du förare hos, eller kund till, en firma som använder systemet ska du därför vända dig till den firman med frågor och med dina rättigheter. Hör du av dig till oss hjälper vi dig vidare till rätt firma, men vi får inte lämna ut eller radera uppgifterna på egen hand.
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar enbart in de uppgifter du själv lämnar via våra formulär. Beroende på vilket formulär du använder behandlar vi följande uppgifter:
Kontaktformulär ("Kontakt")
- Förnamn och efternamn
- E-postadress
- Telefonnummer (frivillig uppgift)
- Meddelande (det fritextinnehåll du själv skriver)
Bokningsförfrågan ("Sök transport")
För privatpersoner:
- Förnamn och efternamn
- E-postadress
- Telefonnummer
För företag:
- Företagsnamn
- Kontaktperson
- E-postadress
- Telefonnummer
- Organisationsnummer
I samtliga fall behandlar vi även följande transportuppgifter:
- Från (avsändarort)
- Till (mottagarort)
- Antal kolli
- Godstyp/storlek
- Beskrivning av godset ("Vad ska fraktas?") och eventuella detaljerade uppgifter per kolli (t.ex. vikt och mått)
- Önskad tid (när transporten ska utföras)
De uppgifter du fyller i under en sökning används för att skapa din förfrågan. Sökningen — adresser, önskat datum och godsuppgifter — sparas i vår databas så att vi kan räkna fram offerter och du ska kunna återkomma till din förfrågan (se avsnitt 6). Innan förfrågan skickas hålls uppgifterna dessutom tillfälligt i din egen webbläsare (sessionStorage frakta_sok, se avsnitt 7) för att kunna föras över mellan sidorna.
Anslut budfirma ("Anslut budfirma")
- Företagsnamn
- Kontaktperson
- E-postadress
- Telefonnummer
- Organisationsnummer
Tillsammans med formuläret sparar vi kampanjmärkningen i länken du kom hit genom (utm-taggarna i adressen, och Metas klick-id om du kom via en annons på Facebook eller Instagram), din webbläsares identifieringssträng och en förkortad IP-adress. Kampanjmärkningen använder vi för att se vilka annonser som leder till något, de båda andra för att stoppa automatiserade inskick. Hela IP-adressen sparas aldrig. Rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) av att kunna mäta vår marknadsföring och skydda formuläret.
Konto i systemet (app.frakta.nu)
Tecknar din firma abonnemang behandlar vi om dig som användare:
- Namn och e-postadress (från inloggningen, se Clerk i avsnitt 5)
- Telefonnummer, om du anger det
- Vilken roll du har i firman och om kontot är aktivt
- Inloggningstillfällen och vilka uppdrag ditt konto öppnat, som en säkerhetslogg
- Innehållet i de meddelanden du skickar till oss i Kundtjänst-chatten
Om firman du arbetar för behandlar vi dessutom företagsnamn, organisationsnummer, adress-, faktura- och betaluppgifter. För en enskild firma är organisationsnumret samtidigt ett personnummer och behandlas som en personuppgift.
Uppgifter firman lägger in i systemet
De här uppgifterna behandlar vi som personuppgiftsbiträde åt firman (se avsnitt 1). Vi listar dem för att du ska veta vad som finns, inte för att vi bestämmer över dem:
- Om firmans förare: namn, e-post, telefon, anställningsform, körkortsnummer och giltighetstid, YKB- och ADR-behörighet, lönemodell och lönebelopp samt arbetad tid per period
- Om firmans kunder: namn eller företagsnamn, kontaktperson, organisationsnummer, e-post, telefon, fakturaadress och betalningsvillkor
- Om uppdragen: hämt- och lämnaadresser med koordinater, kontaktperson och telefon på plats, godsuppgifter, planerade tider, avvikelser och fel som rapporteras på ett fordon
- Vid leverans: tidpunkt och namnet på den som tog emot godset, samt de dokument och bilder som laddas upp på uppdraget
Förar-appen (driver.frakta.nu)
Loggar du in som förare behandlar vi din e-postadress för inloggningen, de uppdrag som tilldelats dig och de kvitteringar du gör. Vi spårar inte din position. Appen hämtar ingen platsdata från telefonen, varken i bakgrunden eller när den är öppen. Kartan visar uppdragens adresser, inte var du befinner dig.
Vi ber dig att inte lämna fler personuppgifter än nödvändigt i fritextfält (t.ex. i meddelandet eller i beskrivningen av godset), och i synnerhet inte känsliga personuppgifter.
3. Ändamål och rättslig grund
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med stöd av följande rättsliga grunder:
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Att besvara och hantera din kontakt eller förfrågan via kontaktformuläret | Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) av att kunna besvara förfrågningar från den som kontaktar oss |
| Att hantera din bokningsförfrågan och förmedla den till relevanta transportörer så att de kan lämna offert och utföra bokningen | Fullgörande av avtal eller åtgärder inför att ett avtal ingås (art. 6.1 b GDPR) samt, i förekommande fall, berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) av att förmedla din förfrågan |
| Att hantera en budfirmas ansökan om att ansluta sig till tjänsten | Fullgörande av avtal eller åtgärder inför att ett avtal ingås (art. 6.1 b GDPR) samt berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) av att administrera vårt nätverk av transportörer |
| Att ge dig tillgång till systemet på app.frakta.nu, sköta ditt konto, fakturera abonnemanget och ge support | Fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR) med den firma du företräder |
| Att hålla en logg över inloggningar och vilka uppdrag ett konto öppnat | Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) av att kunna utreda obehörig åtkomst och av att firman ska kunna se vem hos dem som tagit del av en kunds uppgifter |
| Att aviseringar om nya förfrågningar når de firmor som valt att få dem | Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) av att förmedla uppdrag till anslutna firmor |
| Att mäta hur webbplatsen används, i besöksstatistik utan cookies (se avsnitt 7) | Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) av att förstå vilka sidor som fungerar och kunna förbättra tjänsten |
| Att samla in och hålla uppgifter om transportfirmor aktuella i vårt firmaregister | Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) av att kunna visa ett relevant utbud av firmor för den som söker transport |
När vi stödjer oss på berättigat intresse har vi gjort en avvägning och bedömt att vårt intresse av att behandla uppgifterna väger tyngre än ditt intresse av att uppgifterna inte behandlas, bland annat eftersom behandlingen är begränsad och förväntad av dig som tar kontakt med oss. Du har alltid rätt att invända mot sådan behandling (se avsnitt 8).
4. Hur vi samlar in uppgifterna
Är du kund och söker transport samlar vi enbart in de uppgifter du själv lämnar, genom de formulär du fyller i på frakta.nu. Vi hämtar inga uppgifter om dig från andra källor. För våra publika formulär skapar vi inget användarkonto.
Är du användare i systemet får vi din e-postadress och ditt namn från inloggningen, alltså från dig själv via vår inloggningsleverantör Clerk (se avsnitt 5). Övriga uppgifter om dig och firman lägger ni själva in.
Om transportfirmor samlar vi däremot in uppgifter även från andra källor. För att kunna visa ett utbud av firmor för den som söker transport bygger vi ett register över transport-, bud- och flyttfirmor i Sverige. Uppgifterna hämtas från Bolagsverkets öppna företagsinformation, Statistiska centralbyråns företagsregister, firmans egen offentliga webbplats och Googles offentliga företagsuppgifter (namn, betyg och webbadress). För aktiebolag är de uppgifterna i regel inte personuppgifter. För en enskild firma är firmanamnet och organisationsnumret personuppgifter, och sådana uppgifter lagras hos oss i pseudonymiserad form.
Är du innehavare av en enskild firma och inte vill finnas i registret räcker det att du hör av dig till [email protected], så tar vi bort uppgifterna. Du kan också invända mot behandlingen enligt avsnitt 8. Vi skickar aldrig erbjudanden till en firma som sagt nej.
5. Mottagare och tredje parter
För att kunna leverera och förmedla din förfrågan delas dina uppgifter med följande mottagare:
- Resend – När du skickar ett formulär, eller när vi skickar en offertförfrågan till en transportör för din räkning, levereras e-posten via tjänsten Resend (https://resend.com). Resend hanterar enbart själva utskicket. Resend, Inc. är etablerat i USA.
- Transportörer och budfirmor – Din bokningsförfrågan vidarebefordras till de fristående transportörer och budfirmor som kan vara aktuella, så att de kan lämna offert och utföra transporten. Dessa är självständigt personuppgiftsansvariga för sin egen behandling av dina uppgifter.
- Google Fonts – På vår webbplats laddas typsnittet "Sora" från Google Fonts (fonts.googleapis.com och fonts.gstatic.com). När typsnittet laddas överförs din IP-adress till Google.
- Cloudflare – Webbplatsen levereras via Cloudflare, som ligger som ett skyddande mellanled (CDN samt skydd mot skräppost och överbelastningsattacker) framför webbplatsen. För att kunna leverera sidorna och skydda tjänsten behandlar Cloudflare tekniska uppgifter om ditt besök, däribland din IP-adress. Cloudflare, Inc. är etablerat i USA.
- Google Maps – Tjänsten använder Googles kartor på flera ställen. När du fyller i adresser i våra sök- och bokningsformulär visas Googles adressförslag (Places). I systemet och i förar-appen ritas uppdragens adresser ut på en Google-karta, och vi frågar Google om vägavståndet mellan två adresser för att kunna räkna fram ett pris. Det du skriver i adressfältet, de adresser som visas, och teknisk information som IP-adress skickas då till Google. Google LLC är etablerat i USA.
- Google Cloud (drift) – Tjänsten körs på en virtuell server hos Google Cloud i regionen Belgien (europe-west1). Databasen med dina uppgifter ligger på den servern och är inte nåbar från internet. Dokument och bilder som laddas upp på ett uppdrag lagras som filer på samma server. Google är i den här rollen infrastrukturleverantör och behandlar teknisk information, t.ex. IP-adress, i samband med drift och loggning.
- Clerk – Inloggning och kontohantering för systemet, förar-appen och företagsportalen sköts av tjänsten Clerk, som behandlar e-postadress, namn och inloggningsuppgifter för att skapa och hantera kontot. Loggar du in med Google får Clerk även den uppgift Google lämnar om ditt konto. Clerk, Inc. är etablerat i USA.
Överföring till tredjeland: Flera av ovanstående mottagare (Resend, Google, Cloudflare och Clerk) är etablerade i USA. Det innebär att dina personuppgifter kan komma att överföras till och behandlas i ett land utanför EU/EES (tredjeland). Skyddsåtgärderna skiljer sig åt mellan leverantörerna:
- Google – Överföringar till Google (Google LLC) sker med stöd av adekvansbeslutet EU–US Data Privacy Framework (DPF), eftersom Google LLC är DPF-certifierat.
- Cloudflare, Clerk och Resend – dessa leverantörer är etablerade i USA. Överföringen skyddas av lämpliga skyddsåtgärder, i första hand EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller EU–US Data Privacy Framework där leverantören är certifierad. Kontakta oss på [email protected] om du vill veta vad som gäller för en viss leverantör.
Du har rätt att på begäran få information om de skyddsåtgärder som tillämpas.
6. Lagringstid
Vi sparar inte personuppgifter längre än nödvändigt för det ändamål de samlades in för. Hur länge det är beror på vilken del av tjänsten det gäller:
| Uppgifter | Lagringstid |
|---|---|
| Kontaktförfrågningar och övriga publika formulär (tas emot som e-post hos [email protected]) | 12 månader efter att ärendet avslutats |
| Sökningar, offerter och bokningar på marknadsplatsen | 12 månader efter att förfrågan avslutats eller löpt ut |
| Företagsansökningar som inte lett till ett konto | 12 månader efter beslut |
| Konto i systemet och uppgifter kopplade till det | Under avtalstiden, och därefter enligt avsnittet nedan |
| Fakturaunderlag, fakturor och annat bokföringsmaterial | 7 år efter utgången av det kalenderår räkenskapsåret avslutades (bokföringslagen 7 kap. 2 §) |
| Besöksstatistik utan cookies (avsnitt 7) | 24 månader |
| Samtyckesloggen för cookies | 3 år efter att samtycket lämnades eller återkallades |
| Uppgifter om transportfirmor i vårt firmaregister | Så länge firman är verksam och inte bett oss ta bort dem |
Vi kan behöva spara uppgifter längre om lag kräver det, eller om vi behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk. Då sparas bara det som behövs för just det, och inget annat.
När en firma slutar använda systemet. De uppgifter firman lagt in om sina förare och sina kunder behandlar vi som personuppgiftsbiträde, och vi raderar eller lämnar tillbaka dem på firmans begäran. Utan en sådan begäran raderar vi dem 90 dagar efter att abonnemanget upphört, så att firman hinner hämta ut sitt material. Underlag som måste sparas enligt bokföringslagen omfattas inte av raderingen.
7. Cookies och lagring i webbläsaren
Nödvändig lagring
Följande behövs för att tjänsten ska fungera och går inte att välja bort:
- localStorage
frakta_lang– sparar ditt valda språk (svenska eller engelska). - Cookien
frakta_consentoch localStoragefrakta.consent– sparar ditt cookieval, så att vi slipper fråga vid varje besök. Cookien sätts på.frakta.nuoch delas därför mellan frakta.nu, app.frakta.nu och driver.frakta.nu: svarar du på frågan på en av dem gäller svaret på alla tre, och du slipper få samma fråga en gång till när du går vidare. - sessionStorage
frakta_sok– för tillfälligt över dina uppgifter mellan sidorna under en förfrågan, inklusive fritextbeskrivningen av godset och de mått- och viktuppgifter per kolli som du eventuellt anger.
På inloggnings- och företagsportalens sidor sätter vår inloggningsleverantör Clerk även nödvändiga cookies för att du ska kunna logga in och förbli inloggad. De används inte för spårning eller marknadsföring.
I systemet och i förar-appen
I förar-appen på driver.frakta.nu finns ingen marknadsföringscookie och ingen besöksmätning alls. Därför visas ingen cookieruta där: det finns inget att samtycka till.
I systemet på app.frakta.nu används Meta-pixeln på samma villkor som på frakta.nu, och bara om du har samtyckt. Skälet är att registreringen av ett nytt företagskonto avslutas där: utan mätningen kan vi se att någon klickat på en annons men aldrig om det ledde till ett konto. Det som skickas är att en registrering skett, inte av vem. Uppgifter du lägger in i systemet – dina kunder, dina uppdrag, dina förare, dina priser och dina fakturor – skickas aldrig till Meta, och Metas automatiska avancerade matchning är avstängd (se nedan).
Har du redan svarat på cookiefrågan på frakta.nu gäller det svaret även här, eftersom valet sparas på .frakta.nu. Har du aldrig svarat visas rutan första gången du kommer hit. Du ändrar ditt val under ditt namn uppe till höger, via Cookieinställningar.
I övrigt lagras Clerks nödvändiga inloggningscookies, som behövs för att du ska kunna logga in och förbli inloggad. Sessionen delas mellan frakta.nu, app.frakta.nu och driver.frakta.nu, vilket är skälet till att du inte behöver logga in en gång till när du byter mellan dem.
Kartorna i systemet och i förar-appen laddas från Google, som kan lagra uppgifter i din webbläsare för att kartan ska fungera. Vi får inte tillgång till det Google lagrar.
Den här lagringen sker enbart i din egen webbläsare och innehåller ingen spårning.
Besöksstatistik utan cookies
Vi mäter hur webbplatsen används med vår egen besöksstatistik, som vi driver själva på vår server. Den sätter inga cookies och lämnar inga uppgifter till någon tredje part.
Vi registrerar vilken sida som visats, när, hur långt ned du läst, hur länge sidan varit aktiv, vilken webbplats du kom ifrån, kampanjmärkningen i länken du klickade på (de så kallade utm-taggarna i adressen, som talar om vilken annons eller vilket utskick som ledde hit, men ingenting om dig) och en grov enhetstyp (telefon, surfplatta eller dator). För att kunna skilja två besökare åt under ett dygn skapar vi en envägskodad nyckel av din IP-adress och din webbläsares identifieringssträng. Nyckeln byts varje dygn och går inte att räkna tillbaka till din IP-adress. Vi sparar aldrig din IP-adress i statistiken, och vi kopplar aldrig ihop statistiken med det du fyller i våra formulär.
Rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) av att förstå vilka sidor som fungerar och kunna förbättra tjänsten. Eftersom mätningen varken sätter cookies eller läser något i din enhet krävs inget samtycke enligt 9 kap. 28 § lagen om elektronisk kommunikation. Du kan invända mot behandlingen enligt avsnitt 8.
Cookies för marknadsföring – kräver ditt samtycke
Om du samtycker använder vi Meta-pixeln från Meta Platforms Ireland Limited. Den sätter cookies och skickar uppgifter om ditt besök till Meta: vilka sidor du har besökt, tidpunkt, IP-adress och information om din webbläsare. Syftet är att vi ska kunna visa våra annonser för dig på Facebook och Instagram och mäta hur annonserna presterar.
Vi har stängt av Metas automatiska avancerade matchning. Uppgifter du fyller i i våra formulär – som namn, e-postadress, telefonnummer och adresser – skickas därför inte till Meta.
Om du samtycker sparar vi också en egen cookie, frakta_src, i 30 dagar. Den innehåller kampanjmärkningen i länken du kom hit genom (utm-taggarna i adressen och Metas klick-id), så att vi kan se vilken annons som ledde till att en transportfirma registrerade sig. Den innehåller ingenting om dig. Cookien sätts på .frakta.nu och följer därför med till app.frakta.nu, av samma skäl som cookievalet gör det. Nekar du sätts den inte, och allt på webbplatsen fungerar ändå.
Rättslig grund: ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR). För själva lagringen i din enhet gäller dessutom 9 kap. 28 § lagen om elektronisk kommunikation.
Gemensamt personuppgiftsansvar: för insamlingen via pixeln är Omny Sweden AB och Meta gemensamt personuppgiftsansvariga enligt art. 26 GDPR. Metas del regleras i Metas Controller Addendum. Meta behandlar därefter uppgifterna under eget personuppgiftsansvar.
Överföring till tredjeland: Meta är certifierat under EU–US Data Privacy Framework, vilket utgör grunden för överföringen till USA.
Ditt val
Första gången du besöker frakta.nu eller app.frakta.nu frågar vi om du samtycker. Ingen marknadsföringscookie sätts innan du har svarat ja. Väljer du Neka används endast den nödvändiga lagringen ovan.
Du kan när som helst ändra dig: på frakta.nu via Cookieinställningar längst ned på varje sida, och i systemet på app.frakta.nu via Cookieinställningar i menyn under ditt namn. Att återkalla ett samtycke är lika enkelt som att lämna det (art. 7.3 GDPR). Du kan också rensa all lagring via din webbläsares inställningar.
För att kunna visa att samtycke har lämnats (art. 7.1 GDPR) sparar vi ditt val tillsammans med tidpunkt, vilken version av informationstexten du såg och en förkortad IP-adress. Vi sparar aldrig hela IP-adressen för detta ändamål.
8. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende vår behandling av dina personuppgifter:
- Tillgång (registerutdrag) – Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig och i så fall få en kopia av dessa.
- Rättelse – Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga uppgifter kompletterade.
- Radering ("rätten att bli bortglömd") – Du har under vissa förutsättningar rätt att få dina uppgifter raderade.
- Begränsning – Du har under vissa förutsättningar rätt att begära att behandlingen begränsas.
- Invändning – Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
- Dataportabilitet – Du har under vissa förutsättningar rätt att få ut de uppgifter du lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
- Återkalla samtycke – I den mån behandling sker med stöd av ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla det, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen före återkallelsen.
För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på [email protected].
Du har även rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt. Tillsynsmyndighet i Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.
Om du är konsument och har en tvist med en utförande transportör kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, www.arn.se). (EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) lades ned den 20 juli 2025 och är inte längre tillgänglig.)
9. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder enligt art. 32 GDPR för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning. Eftersom systemet innehåller uppgifter som lön och körkortsbehörighet redovisar vi vad åtgärderna består i, i stället för att bara påstå att de finns:
- All trafik är krypterad med HTTPS, och anslutningen tvingas över till krypterad om någon försöker nå oss okrypterat.
- Databasen är inte nåbar från internet. Den lyssnar bara lokalt på servern och kan inte anslutas till utifrån, oavsett lösenord.
- Du kommer bara åt din egen firmas uppgifter. Varje anrop mot systemet slår upp vilken firma ditt konto tillhör och begränsas till den. Det är ingen kontroll som kan glömmas bort i en enskild funktion, utan ligger i den gemensamma vägen in.
- Vi loggar vem som tagit del av vad. Systemet registrerar vilka konton som öppnat ett uppdrag med kunduppgifter, så att en firma kan se det i efterhand.
- Inga lösenord finns att stjäla. Inloggningen sker med en engångskod till din e-post eller med Google, och vi lagrar aldrig något lösenord.
- Åtkomsten hos oss är begränsad till den personal som behöver den för drift och support, och de omfattas av tystnadsplikt.
- Säkerhetskopior tas av hela servern varje dygn och sparas i 14 dagar.
- Som skydd mot skräppost använder våra publika formulär ett dolt så kallat honeypot-fält.
Överföring av information via internet och e-post kan aldrig garanteras vara helt säker. Det gäller alla, också oss, och det är skälet till att kundens kontaktuppgifter aldrig står i ett mejl till en firma utan bara bakom en inloggning eller en länk vi kan dra in.
10. Automatiserat beslutsfattande och profilering
Vi fattar inga beslut om dig som enbart bygger på automatisk behandling och som får rättsliga följder eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad (art. 22 GDPR).
Två saker i tjänsten är automatiska och värda att förklara ändå, eftersom de påverkar vad du ser:
- Vilka firmor som visas när du söker transport rangordnas automatiskt, främst efter hur nära firman ligger din sträcka och om den kan utföra uppdraget. Det är en sortering av ett utbud, inte ett beslut om dig, och du väljer alltid själv vem du kontaktar.
- Prisförslag räknas fram automatiskt ur den prislista firman själv lagt in. Det slutliga priset bestäms av firman, inte av beräkningen.
Vi använder inte dina uppgifter för att profilera dig, sätta olika priser för olika personer eller bedöma din kreditvärdighet.
11. Om något går fel
Upptäcker vi en personuppgiftsincident som rör dina uppgifter anmäler vi den till Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar när det krävs enligt art. 33 GDPR. Innebär incidenten en sannolikt hög risk för dig informerar vi dig direkt, enligt art. 34.
Gäller incidenten uppgifter en firma lagt in i systemet, där firman är personuppgiftsansvarig och vi är biträde, underrättar vi firman utan onödigt dröjsmål och senast inom 48 timmar. Det är sedan firman som ansvarar för anmälan och för att informera dig.
Har du anledning att tro att något är fel, till exempel att du nåtts av uppgifter som inte var avsedda för dig, hör av dig till [email protected] så utreder vi det.
Dataskyddsombud. Vi har inget dataskyddsombud. Vår behandling kräver inget enligt art. 37 GDPR: vi är inte en myndighet, vår kärnverksamhet består inte i regelbunden och systematisk övervakning av personer i stor omfattning, och vi behandlar inte känsliga uppgifter i stor omfattning. Frågor om dataskydd går till [email protected].
Barn. Tjänsten riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om personer under 18 år, och den som tecknar abonnemang ska vara minst 18 år. Upptäcker du att ett barn lämnat uppgifter till oss, hör av dig så raderar vi dem.
12. Ändringar av denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis om vår behandling ändras eller om lagstiftningen kräver det. Den senaste versionen finns alltid publicerad på frakta.nu, och datumet för senaste uppdatering anges högst upp i dokumentet. Vid väsentliga ändringar strävar vi efter att informera om detta på ett tydligt sätt.
13. Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:
Omny Sweden AB Karlavägen 18, 114 31 Stockholm, Sverige E-post: [email protected]