Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-07-21

Denna integritetspolicy beskriver hur frakta.nu behandlar dina personuppgifter när du använder vår tjänst och fyller i något av våra formulär. Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och övrig tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.

Frakta.nu är en förmedlare. Vi sammanför kunder med fristående budfirmor och transportörer. Själva transporten utförs av tredjepartstransportörer, inte av frakta.nu. Denna policy avser endast vår egen behandling av personuppgifter i egenskap av förmedlare.

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Omny Sweden AB Org.nr: 559519-4100 Momsreg.nr: SE559519410001 Karlavägen 18, 114 31 Stockholm, Sverige E-post: [email protected]

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på [email protected].

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar enbart in de uppgifter du själv lämnar via våra formulär. Beroende på vilket formulär du använder behandlar vi följande uppgifter:

Kontaktformulär ("Kontakt")

  • Förnamn och efternamn
  • E-postadress
  • Telefonnummer (frivillig uppgift)
  • Meddelande (det fritextinnehåll du själv skriver)

Bokningsförfrågan ("Sök transport")

För privatpersoner:

  • Förnamn och efternamn
  • E-postadress
  • Telefonnummer

För företag:

  • Företagsnamn
  • Kontaktperson
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Organisationsnummer

I samtliga fall behandlar vi även följande transportuppgifter:

  • Från (avsändarort)
  • Till (mottagarort)
  • Antal kolli
  • Godstyp/storlek
  • Beskrivning av godset ("Vad ska fraktas?") och eventuella detaljerade uppgifter per kolli (t.ex. vikt och mått)
  • Önskad tid (när transporten ska utföras)

De uppgifter du fyller i under en sökning används för att skapa din förfrågan. Sökningen — adresser, önskat datum och godsuppgifter — sparas i vår databas så att vi kan räkna fram offerter och du ska kunna återkomma till din förfrågan (se avsnitt 6). Innan förfrågan skickas hålls uppgifterna dessutom tillfälligt i din egen webbläsare (sessionStorage frakta_sok, se avsnitt 7) för att kunna föras över mellan sidorna.

Anslut budfirma ("Anslut budfirma")

  • Företagsnamn
  • Kontaktperson
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Organisationsnummer

Vi ber dig att inte lämna fler personuppgifter än nödvändigt i fritextfält (t.ex. i meddelandet eller i beskrivningen av godset), och i synnerhet inte känsliga personuppgifter.

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med stöd av följande rättsliga grunder:

Ändamål Rättslig grund
Att besvara och hantera din kontakt eller förfrågan via kontaktformuläret Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) av att kunna besvara förfrågningar från den som kontaktar oss
Att hantera din bokningsförfrågan och förmedla den till relevanta transportörer så att de kan lämna offert och utföra bokningen Fullgörande av avtal eller åtgärder inför att ett avtal ingås (art. 6.1 b GDPR) samt, i förekommande fall, berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) av att förmedla din förfrågan
Att hantera en budfirmas ansökan om att ansluta sig till tjänsten Fullgörande av avtal eller åtgärder inför att ett avtal ingås (art. 6.1 b GDPR) samt berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) av att administrera vårt nätverk av transportörer

När vi stödjer oss på berättigat intresse har vi gjort en avvägning och bedömt att vårt intresse av att behandla uppgifterna väger tyngre än ditt intresse av att uppgifterna inte behandlas, bland annat eftersom behandlingen är begränsad och förväntad av dig som tar kontakt med oss. Du har alltid rätt att invända mot sådan behandling (se avsnitt 8).

4. Hur vi samlar in uppgifterna

Vi samlar enbart in personuppgifter direkt från dig, genom de formulär som du själv fyller i på frakta.nu. Vi samlar inte in uppgifter om dig från andra källor. För våra publika formulär skapar vi inget användarkonto. Ansöker ditt företag om att ansluta sig, eller loggar in i företagsportalen, skapas däremot ett konto hos vår inloggningsleverantör (se avsnitt 5).

5. Mottagare och tredje parter

För att kunna leverera och förmedla din förfrågan delas dina uppgifter med följande mottagare:

  • Resend – När du skickar ett formulär, eller när vi skickar en offertförfrågan till en transportör för din räkning, levereras e-posten via tjänsten Resend (https://resend.com). Resend hanterar enbart själva utskicket. Resend, Inc. är etablerat i USA.
  • Transportörer och budfirmor – Din bokningsförfrågan vidarebefordras till de fristående transportörer och budfirmor som kan vara aktuella, så att de kan lämna offert och utföra transporten. Dessa är självständigt personuppgiftsansvariga för sin egen behandling av dina uppgifter.
  • Google Fonts – På vår webbplats laddas typsnittet "Sora" från Google Fonts (fonts.googleapis.com och fonts.gstatic.com). När typsnittet laddas överförs din IP-adress till Google.
  • Cloudflare – Webbplatsen levereras via Cloudflare, som ligger som ett skyddande mellanled (CDN samt skydd mot skräppost och överbelastningsattacker) framför webbplatsen. För att kunna leverera sidorna och skydda tjänsten behandlar Cloudflare tekniska uppgifter om ditt besök, däribland din IP-adress. Cloudflare, Inc. är etablerat i USA.
  • Google Maps (Places) – När du fyller i adresser i våra sök- och bokningsformulär används Googles adressförslag. Det du skriver i adressfältet, tillsammans med teknisk information som IP-adress, skickas då till Google för att förslagen ska kunna visas. Google LLC är etablerat i USA.
  • Google Cloud (Firebase) – Webbplatsen driftas på Firebase Hosting, vårt API körs på Google Cloud Run, och uppgifterna lagras i vår databas (Cloud SQL) samt — för äldre förfrågningar — i Firestore. Dokument som ett anslutet företag laddar upp lagras i Google Cloud Storage. Google behandlar även teknisk information, t.ex. IP-adress, i samband med drift och loggning. Google LLC är etablerat i USA.
  • Clerk – Inloggning och kontohantering för företagsportalen sköts av tjänsten Clerk, som behandlar e-postadress och inloggningsuppgifter för att skapa och hantera kontot. Clerk, Inc. är etablerat i USA.

Överföring till tredjeland: Flera av ovanstående mottagare (Resend, Google, Cloudflare och Clerk) är etablerade i USA. Det innebär att dina personuppgifter kan komma att överföras till och behandlas i ett land utanför EU/EES (tredjeland). Skyddsåtgärderna skiljer sig åt mellan leverantörerna:

  • Google – Överföringar till Google (Google LLC) sker med stöd av adekvansbeslutet EU–US Data Privacy Framework (DPF), eftersom Google LLC är DPF-certifierat.
  • Cloudflare, Clerk och Resend – dessa leverantörer är etablerade i USA. Överföringen skyddas av lämpliga skyddsåtgärder, i första hand EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller EU–US Data Privacy Framework där leverantören är certifierad. Kontakta oss på [email protected] om du vill veta vad som gäller för en viss leverantör.

Du har rätt att på begäran få information om de skyddsåtgärder som tillämpas.

6. Lagringstid

Hur uppgifterna lagras beror på vilken del av tjänsten du använt. Kontaktförfrågningar och de publika formulären tas emot som e-post i vår inkorg ([email protected]). Sökningar, offerter, bokningar och företagsansökningar sparas i vår databas, tillsammans med de dokument ett anslutet företag laddar upp.

I båda fallen behandlar vi dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla det ändamål som uppgifterna samlades in för, det vill säga för att hantera din kontakt, förfrågan, bokning eller ansökan, och därefter raderas eller gallras de.

Som huvudprincip sparar vi inte personuppgifter längre än nödvändigt. För avslutade förfrågningar, kontakter och ansökningar gallrar vi normalt uppgifterna inom 12 månader efter att ärendet avslutats. Då raderas (gallras) de e-postmeddelanden och databasposter som innehåller dina uppgifter, om vi inte är skyldiga att spara dem längre enligt lag (t.ex. bokföringslagen) eller behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

7. Cookies och lagring i webbläsaren

Nödvändig lagring

Följande behövs för att tjänsten ska fungera och går inte att välja bort:

  • localStorage frakta_lang – sparar ditt valda språk (svenska eller engelska).
  • localStorage frakta.consent – sparar ditt cookieval, så att vi slipper fråga vid varje besök.
  • sessionStorage frakta_sok – för tillfälligt över dina uppgifter mellan sidorna under en förfrågan, inklusive fritextbeskrivningen av godset och de mått- och viktuppgifter per kolli som du eventuellt anger.

På inloggnings- och företagsportalens sidor sätter vår inloggningsleverantör Clerk även nödvändiga cookies för att du ska kunna logga in och förbli inloggad. De används inte för spårning eller marknadsföring.

Den här lagringen sker enbart i din egen webbläsare och innehåller ingen spårning.

Cookies för marknadsföring – kräver ditt samtycke

Om du samtycker använder vi Meta-pixeln från Meta Platforms Ireland Limited. Den sätter cookies och skickar uppgifter om ditt besök till Meta: vilka sidor du har besökt, tidpunkt, IP-adress och information om din webbläsare. Syftet är att vi ska kunna visa våra annonser för dig på Facebook och Instagram och mäta hur annonserna presterar.

Vi har stängt av Metas automatiska avancerade matchning. Uppgifter du fyller i i våra formulär – som namn, e-postadress, telefonnummer och adresser – skickas därför inte till Meta.

Rättslig grund: ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR). För själva lagringen i din enhet gäller dessutom 9 kap. 28 § lagen om elektronisk kommunikation.

Gemensamt personuppgiftsansvar: för insamlingen via pixeln är Omny Sweden AB och Meta gemensamt personuppgiftsansvariga enligt art. 26 GDPR. Metas del regleras i Metas Controller Addendum. Meta behandlar därefter uppgifterna under eget personuppgiftsansvar.

Överföring till tredjeland: Meta är certifierat under EU–US Data Privacy Framework, vilket utgör grunden för överföringen till USA.

Ditt val

Första gången du besöker frakta.nu frågar vi om du samtycker. Ingen marknadsföringscookie sätts innan du har svarat ja. Väljer du Neka används endast den nödvändiga lagringen ovan.

Du kan när som helst ändra dig via Cookieinställningar längst ned på varje sida. Att återkalla ett samtycke är lika enkelt som att lämna det (art. 7.3 GDPR). Du kan också rensa all lagring via din webbläsares inställningar.

För att kunna visa att samtycke har lämnats (art. 7.1 GDPR) sparar vi ditt val tillsammans med tidpunkt, vilken version av informationstexten du såg och en förkortad IP-adress. Vi sparar aldrig hela IP-adressen för detta ändamål.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende vår behandling av dina personuppgifter:

  • Tillgång (registerutdrag) – Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig och i så fall få en kopia av dessa.
  • Rättelse – Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade och ofullständiga uppgifter kompletterade.
  • Radering ("rätten att bli bortglömd") – Du har under vissa förutsättningar rätt att få dina uppgifter raderade.
  • Begränsning – Du har under vissa förutsättningar rätt att begära att behandlingen begränsas.
  • Invändning – Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
  • Dataportabilitet – Du har under vissa förutsättningar rätt att få ut de uppgifter du lämnat i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
  • Återkalla samtycke – I den mån behandling sker med stöd av ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla det, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen före återkallelsen.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på [email protected].

Du har även rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt. Tillsynsmyndighet i Sverige är Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Om du är konsument och har en tvist med en utförande transportör kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, www.arn.se). (EU:s plattform för tvistlösning online (ODR) lades ned den 20 juli 2025 och är inte längre tillgänglig.)

9. Säkerhet

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning. Som ett skydd mot skräppost använder våra formulär ett dolt så kallat honeypot-fält. Observera att överföring av information via internet och e-post aldrig kan garanteras vara helt säker, men vi arbetar löpande för att upprätthålla en lämplig skyddsnivå.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis om vår behandling ändras eller om lagstiftningen kräver det. Den senaste versionen finns alltid publicerad på frakta.nu, och datumet för senaste uppdatering anges högst upp i dokumentet. Vid väsentliga ändringar strävar vi efter att informera om detta på ett tydligt sätt.

11. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Omny Sweden AB Karlavägen 18, 114 31 Stockholm, Sverige E-post: [email protected]